Encuesta de satisfacción
Nombre* Apellidos*
E-mail* Número*
Fecha de entrada (dd/mm/aaaa)* Fecha de salida (dd/mm/aaaa)*
1. Página web
¿Cómo valoraría nuestro servicio web en relación a ... ?*
  Excelente Bastante satisfactorio Poco satisfactorio Mal
Facilidad de uso
Contenido de la información
Ofertas y promociones que se proponen
¿Tiene algún comentario sobre la página web o alguna sugerencia para mejorarla?
2. El Hotel
¿Cómo valoraría el establecimiento en relación a...?*
  Excelente Bastante satisfactorio Poco satisfactorio Mal
Trato del personal
Servicios e instalaciones
Limpieza
Relación calidad-precio
Comentarios sobre el Hotel:
¿Que es lo que más le ha gustado de su estancia?
¿Hay alguna cosa que no le haya gustado?
¿A qué tipos de público nos recomendaría?*
 Parejas mayores  Grupos de amigos
 Parejas jóvenes  Personas que viajan solas
 Familias con niños  
¿Por qué motivos recomendaría nuestro hotel?*
 Relación calidad/precio  Limpieza  La tranquilidad
 Servicios e instalaciones  El trato personal  La zona
¿Considera que los comentarios de otros clientes sobre el establecimiento corresponden con su experiéncia?*  Si       No
¿Por qué?
3. Su estancia
¿Por qué motivos nos ha escogido?*
 Ofertas y promociones  Precio
 Proximidad de la playa  Recomendado per alguien
 Instalaciones y servicios  Otros.¿Cuál?
  ¿Cómo nos ha conocido?*
 Cliente habitual  Internet
 Amigos  Guías
 Publicidad  Otras.¿Cuáles?
¿Cuál ha sido el motivo de su estancia?
   ¿Cómo viajaba?
4. Servicios y Actividades
¿De qué servicios ha disfrutado durante su estancia?*
 Servicio de restaurante  Tenis  Miniclub infantil
 Spa/Tratamientos  Piscina  Otros.¿Cuáles?
 Alquiler de bicicletas  Animación
¿Cuáles han sido sus intereses en nuestro entorno?*
 Deportes náuticos: vela, windsurf, submarinismo, kayak...  Playa
 Deportes de aventura: Btt, paracaidismo...  Visitas culturales
 Gastronomía local  Otros.¿Cuáles? 
 Senderismo  
5. Para conocerle mejor...
¿Qué edad tiene?
País de Procedencia
Provincia
¿En que época le gusta visitar la Costa Brava?
Muchas gracias por el tiempo que nos ha dedicado y por sus respuestas
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