Hotel Terraza - Gesundheitsschutzmaßnahmen

 

Aufgrund der aktuellen Situation bemüht sich Terraza Grup um eine sichere Rückkehr, bei der wir Ihre aktive Mithilfe erbitten, um Ihnen in unseren Einrichtungen ein bestmögliches Erlebnis gewährleisten zu können.  Neben den üblichen Reinigungs-, Hygiene- und Sicherheitsregeln haben wir sowohl für Gäste als auch für die Mitarbeiter neue Maßnahmen im Einklang mit den Anordnungen des Spanischen Instituts für Touristische Qualität ICTE und des Gesundheitsministeriums eingeführt. Damit wir Ihnen jederzeit für einen sicheren Urlaub mit Rat und Tat zur Seite stehen können, haben wir in diesem Zusammenhang eine Schulung absolviert.  

 

Allgemeine Maßnahmen

 

  • Es ist ein Sicherheits- und Hygieneausschuss aufgestellt worden, in dem die Abteilungsleiter dafür Sorge tragen, dass die Gesundheitsschutzvorschriften eingehalten werden.

  • Alle Mitarbeiter sind in Vorbeugungsmaßnahmen gegen COVID-19 geschult worden.

  • Der Betrieb stellt allen Mitarbeitern für die Ausführung ihrer Arbeit die erforderliche persönliche Schutzausrüstung bereit.

  • Zur Vorbeugung wird eine tägliche Kontrolle der Körpertemperatur und möglicher Symptome bei allen Mitarbeitern durchgeführt.

  • In allen Arbeitsbereichen ist eine Händehygienestation mit Desinfektionsmittel, Handseife und Einweg-Papierhandtüchern zum Abtrocknen der Hände aufgestellt.

  • Unsere Lieferanten und gelegentlichen Partner müssen bei der Warenanlieferung unsere Sicherheitsvorschriften einhalten.

 

Gemeinschaftliche Bereiche 

 

  • Möglichkeit des elektronischen Eincheckens vor der Ankunft, um den Kontakt zwischen Rezeption und Gast zu minimieren. 

  • Auf Wunsch des Gastes erfolgt eine kontaktlose elektronische Zahlung. Und auch die Rechnung wird per E-Mail zugeschickt. 

  • Die Personenzahl für die Benutzung von Aufzügen und für gemeinschaftliche Bereiche haben wir begrenzt.  

  • Die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion von Rezeptionsbereich, Eingangstüren, Treppengeländern, Türklinken, Aufzugknöpfen und Zimmerschlüsseln ist erhöht worden. 

  • Die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion der öffentlichen Toiletten ist erhöht worden. Des Weiteren wird das regelmäßige Nachfüllen der Produkte für die persönliche Hygiene sichergestellt.

  • Gästen haben wir an diversen Stellen im Hotel Desinfektionsmittel, Einweghandtücher und Papierkörbe bereitgestellt. Des Weiteren auch Einwegmasken und Handschuhe. 

  • In den erforderlichen Bereichen sind die Sicherheitsabstände markiert worden. 

  • Das Terrassenmobiliar und die Liegestühle vom Beach Club werden jeden Morgen und nach jedem Gast desinfiziert. 

  • Die Gästekapazität für den Swimmingpool im Freien wird vorschriftsmäßig begrenzt und kontrolliert.

 

Zimmer

 

  • Die Wäscherei gehört uns, weshalb wir garantieren können, dass alle Reinigungszyklen in Übereinstimmung mit den Vorschriften durchgeführt werden. Die Wäsche wird mit den entsprechenden Desinfektionsmitteln bei 60 ºC gewaschen.

  • Auf Textilien wie Teppiche, Decken, Kissen und sonstige Dekorationsgegenstände wird weitestgehend verzichtet. Wenn der Gast Extrakissen oder zusätzliche Decken wünscht, kann er sich an die Rezeption wenden. 

  • Wir verwenden antibakterielle Kissenbezüge, die nach Abreise des Gastes gewechselt werden. Bettwäsche und Handtücher werden, ohne auszuschütteln, entfernt und direkt in einen schließbaren Beutel gesteckt. Ebenso wird die Belüftung von Zimmern und Apartments nach jedem Gast gewährleistet. Zur Sicherheit wird ein angemessener Zeitraum eingehalten.

  • Für jedes Zimmer steht ein einziger Papierkorb mit Deckel, Doppelbeutel und nicht-manueller Öffnung zur Verfügung.

  • Wir legen ein besonderes Augenmerk auf die Säuberung von Möbeln, Wänden, Kleiderbügeln und sonstigen Oberflächen. Des Weiteren auch auf die Säuberung von Küche und Toilette, einschließlich Haartrockner. 

  • Die Pflegeprodukte werden auf Wunsch des Gastes durch Desinfektionsmittel ergänzt. 

  • Ein laufender Wechsel der Zimmer wird garantiert, um sicherzustellen, dass nach jedem Gast aus Sicherheitsgründen eine bestimmte Zeit verstreicht. 

  • Wir legen ein besonderes Augenmerk auf die Säuberung von Möbeln, Wänden und sonstigen Oberflächen. 

  • Sämtliche Broschüren auf dem Zimmer werden im digitalen Format bereitgestellt. 

 

Frühstück und Restaurant

 

  • Es werden Maßnahmen umgesetzt, um den Umgang der Kunden mit Lebensmitteln durch Tischservice zu reduzieren. Die Qualität und Vielfalt des Frühstücks und aller angebotenen Pensionen wird beibehalten.

  • Die Tische werden nach jedem Gast desinfiziert, und auf gemeinsam genutzte Utensilien wie Öl- und Essigspender wird verzichtet, die durch Portionsformate ersetzt werden.   

  • Sämtliches Geschirr und Besteck wird mit Hochtemperatur-Geschirrspülern (> 80 °C) desinfiziert.

  • Wir empfehlen Ihnen, sich die Speisekarte und die Menüs in digitaler Form auf Ihrem eigenen Gerät anzuschauen. 

  • Unser Küchenteam hält alle Vorschriften ein, um die Risiken für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. 

 

Wellness (Spa und Fitnessraum)

 

  • Die Begrenzung der Gästekapazität im Wasserbereich des Spa wird durch Voranmeldung und Termine zu bestimmten Uhrzeiten kontrolliert.

  • Die Kabinen werden nach jedem Gebrauch gereinigt und desinfiziert und zur Sicherheit für einen angemessenen Zeitraum gelüftet. 

  • Wir führen die Behandlungen mit Handschuhen und Schutzmaske aus.

  • Die Personenzahl im Fitnessraum ist auf maximal 4 Personen begrenzt worden.

  • Wir stellen den Gästen Desinfektionsmittel bereit, um die Kraftmaschinen nach jedem Gebrauch zu desinfizieren.  

  • Ein Sicherheitsabstand zwischen den Teilnehmern der geführten Yoga- und Pilates-Klassen wird gewährleistet. Wer diesen Service in Anspruch nehmen möchte, dem empfehlen wir, die eigene Yogamatte mitzubringen.  Die Yogamatten vom Hotel werden nach jedem Gebrauch desinfiziert. 

 

Wir arbeiten für Ihre Sicherheit

 
 

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