Política sanitaria del Hotel Terraza

 

En el Hotel Terraza estamos trabajando para un regreso seguro a la nueva situación. Es por ello que hemos aplicado nuevas medidas a los protocolos de limpieza, higiene y seguridad habituales, tanto para clientes como para colaboradores, siguiendo las indicaciones del ICTE y el Ministerio de Sanidad. También nos hemos formado para poder guiarle y ayudarle en todo momento a disfrutar de unas vacaciones seguras en Roses y en la Costa Brava.

Esperamos también recibir su colaboración para mantener un entorno seguro para todos, y proporcionarle la mejor experiencia en nuestro hotel frente al mar en Roses.

Estas son algunas de las medidas concretas que estamos aplicando en el Hotel Terraza para garantizar una estancia con las mayores garantías de seguridad e higiene posibles:

 

Medidas generales

 

  • Se ha creado un comité de seguridad e higiene donde los jefes de departamento aseguran el cumplimiento de la normativa sanitaria

  • Todos los trabajadores se han formado en medidas preventivas para CoVid-19

  • El establecimiento proporciona a todos los colaboradores los equipos de protección personal necesarios para que puedan llevar a cabo su trabajo.

  • Se realiza un control diario de temperatura y posibles síntomas a todos los trabajadores de forma preventiva.

  • En todas las áreas de trabajo se dispone de una zona de limpieza y desinfección con hidrogel, jabón de manos y toallitas de papel de un solo uso para el secado de manos.

  • Nuestros proveedores y colaboradores puntuales han de cumplir con nuestras normativas de seguridad a la entrega de mercancías.

 

Zonas comunes

 

  • Posibilidad de hacer el registro antes de la llegada y de forma electrónica para minimizar el contacto entre recepción y el cliente

  • Pago de forma electrónica y sin contacto, si el cliente lo desea. Así como el envío de la factura electrónica.

  • Hemos reducido el aforo de  zonas comunes y ascensores.  

  • Se ha aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección de recepción, puertas de acceso, barandillas de escalera, pomos de puertas, pulsadores de ascensor y llaves de habitación. 

  • Se ha aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección de los lavabos de uso común, asegurando la reposición de los productos para la higiene personal.

  • Ponemos a disposición del cliente, en varios puntos del hotel, hidrogel, toallitas de un solo uso y papeleras. Así como mascaritas de un solo uso y guantes.

  • Se han señalizado las distancias de seguridad en aquellas zonas donde es necesario

  • El mobiliario de terrazas y tumbonas del Beach Club se desinfectan cada mañana y entre clientes. 

  • El aforo de la piscina exterior será controlado y queda sujeto a normativa.

 

Habitaciones

 

  • El Hotel Terraza cuenta con lavandería propia, por lo que podemos garantizar que se hagan todos los procesos siguiendo las normativas. Lavamos la ropa a 60º y con todos los productos desinfectantes pertinentes.

  • Se han reducido los textiles tales como alfombras, plaids, cojines y otros objetos decorativos. Si el cliente desea cojines extras o mantas adicionales se encuentran a su disposición en recepción.

  • Incorporamos fundas de almohada anti-bacterianas que se cambian después de la salida de cada cliente y se retira la ropa de cama y toallas sin sacudir y introduciéndolas directamente en una bolsa cerrada. También se garantiza la ventilación de habitaciones entre cliente y cliente, dejando un tiempo de seguridad.

  • Se dispondrá de una sola papelera por habitación con tapa, doble bolsa y de apertura no manual.

  • Ponemos especial atención en la limpieza de mobiliario, paredes, perchas y otras superficies. 

  • Los amenities han complementado con gel desinfectante a petición del cliente.

  • Se garantiza la rotación de habitaciones para asegurar un tiempo de seguridad entre cliente y cliente.

  • Centralizamos toda la papelería de la habitación en formato digital.

 

Desayunos y restauración

 

  • Se ha implementando el servicio de servicio en mesa para reducir la manipulación de los alimentos por parte de los clientes. Se mantendrá la calidad y variedad del desayuno y de todas las pensiones ofertadas.

  • Se desinfectará la mesa entre clientes y eliminan todos aquellos productos de uso común, tales como aceiteras, sustituyendolos por formatos monodosis.

  • Toda la vajilla y cubertería pasan por un proceso de higienización mediante lavavajillas a alta temperatura (> 80º).

  • Se invita a conocer la carta y menús en formato digital en su propio dispositivo.

  • Nuestro equipo de cocina cumple con toda la normativa para minimizar los riesgos para nuestros clientes.

 

Wellness (spa y gimnasio)

 

  • Se controla, mediante cita previa y por franjas horarias, el aforo en la zona de aguas del Spa

  • Las cabinas son desinfectadas y higienizadas después de cada uso dejando un tiempo de seguridad para poder ventilar adecuadamente.

  • Realizamos los tratamientos con guantes y mascarilla.

  • Hemos reducido el aforo del gimnasio un máximo de 4 personas a la vez.

  • Ponemos a disposición del cliente hidrogel para desinfectar las máquinas después de cada uso.

  • Se garantizará el espacio entre los participantes de las sesiones guiadas de yoga y pilates. Recomendamos que, si se quiere hacer uso de este servicio, cada participante lleve su propia colchoneta. Si se hace uso de las del hotel deberán desinfectarse después de cada uso.

 

Trabajamos para su seguridad

 

 
 

 

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