Politique de santé de l'hôtel Terraza

 

À l'hôtel Terraza, nous travaillons pour un retour en toute sécurité à la nouvelle situation. C'est pourquoi nous avons appliqué de nouvelles mesures aux protocoles habituels de nettoyage, d'hygiène et de sécurité, tant pour les clients que pour les collaborateurs, en suivant les indications de l'ICTE et du Ministère espagnol de la Santé. Nous avons également été formés pour pouvoir vous guider et vous aider à tout moment à profiter de vos vacances en toute sécurité à Roses et sur la Costa Brava.

Nous espérons également bénéficier de votre collaboration pour maintenir un environnement sûr pour tous, et vous offrir la meilleure expérience possible dans notre hôtel en bord de mer à Roses.

Voici quelques-unes des mesures concrètes que nous appliquons à l'Hôtel Terraza pour garantir un séjour avec les meilleures garanties de sécurité et d'hygiène possibles:

 

Mesures générales

 

  • Un comité de santé et de sécurité a été créé, au sein duquel les chefs de service veillent au respect de la réglementation en matière de santé

  • Tous les travailleurs ont été formés aux mesures de prévention du CoVid-19

  • L'établissement fournit à tous les employés l'équipement de protection individuelle nécessaire pour leur permettre d'effectuer leur travail.

  • Un contrôle quotidien de la température et des symptômes éventuels est effectué de manière préventive pour tous les travailleurs.

  • Toutes les zones de travail disposent d'une zone de nettoyage et de désinfection avec hydrogel, savon pour les mains et serviettes en papier à usage unique pour le séchage des mains.

  • Nos fournisseurs et collaborateurs occasionnels doivent se conformer à nos règles de sécurité pour la livraison des marchandises.

 

Espaces communs

 

  • Possibilité d'enregistrement avant l'arrivée et par voie électronique pour minimiser les contacts entre l'accueil et le client

  • Paiement électronique et sans contact, si le client le souhaite. Nous pouvons également envoyer la facture électronique.

  • Nous avons réduit la capacité des espaces communs et des ascenseurs.  

  • Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection de la réception, des portes d'accès, des rampes d'escalier, des boutons de porte, des boutons d'ascenseur et des clés des chambres. 

  • La fréquence de nettoyage et de désinfection des toilettes communes a été augmentée, assurant le remplacement des produits d'hygiène personnelle.

  • À différents endroits de l'hôtel, des hydrogels, des lingettes à usage unique et des poubelles sont à la disposition des clients. Nous fournissons également des masques et des gants à usage unique.

  • Les distances de sécurité ont été marquées dans les zones où il est nécessaire

  • Les meubles de terrasse et les chaises longues du Beach Club sont désinfectés tous les matins et entre les clients. 

  • La capacité de la piscine est contrôlée et est réglementée par les protocoles.

 

Chambres 

 

  • L'hôtel Terraza dispose de sa propre buanderie, ce qui nous permet de garantir que tous les processus sont effectués conformément à la réglementation. Nous lavons les vêtements à 60º et avec tous les produits désinfectants appropriés.

  • Les textiles tels que les tapis, les plaids, les coussins et autres objets décoratifs ont été réduits. Si le client le souhaite, des coussins supplémentaires ou des couvertures supplémentaires sont disponibles à la réception.

  • Nous incorporons des taies d'oreiller antibactériennes qui sont changées après le départ de chaque client et la literie et les serviettes sont retirées sans être secouées et placées directement dans un sac fermé. Nous garantissons également la ventilation des chambres entre les clients, ce qui laisse un temps de sécurité.

  • Il n'y aura qu'une seule poubelle par chambre avec un couvercle, un double sac et une ouverture non manuelle.

  • Nous accordons une attention particulière au nettoyage des meubles, murs, cintres et autres surfaces. 

  • Les équipements ont été complétés par un gel désinfectant à la demande du client.

  • La rotation des chambres est garantie pour assurer un temps de sécurité entre client et client.

  • Nous centralisons toute la papeterie de la chambre dans un format digital.

 

Petits déjeuners et restauration

 

  • Des mesures sont mises en œuvre pour réduire la manipulation des aliments par les clients, en utilisant des formules de service à table. La qualité et la variété du petit déjeuner et de toutes les pensions proposées sont maintenues.

  • La table sera désinfectée entre les clients et tous les produits d'usage courant, tels que les huiliers, seront éliminés, pour les remplacer par des formats à usage unique.

  • Toute la vaisselle et les couverts passent par un processus de désinfection par lave-vaisselle à haute température (> 80 º).

  • Vous êtes invités à voir le menu et les menus en format numérique sur votre propre appareil.

  • Notre équipe de cuisine se conforme à toutes les réglementations afin de minimiser les risques pour nos clients.

 

Wellness (spa et gym)

 

  • La capacité de l'espace aquatique de la station thermale est contrôlée par rendez-vous et par tranches horaires

  • Les cabines sont désinfectées et aseptisées après chaque utilisation, ce qui laisse un temps de sécurité pour une ventilation adéquate.

  • Nous effectuons les traitements avec des gants et un masque.

  • Nous avons réduit la capacité du gymnase à un maximum de 4 personnes à la fois.

  • Nous fournissons au client de l'hydrogel pour désinfecter les machines après chaque utilisation.

  • Nous garantissons un espace entre les participants des sessions guidées de yoga et de pilates. Nous vous recommandons, si vous souhaitez faire appel à ce service, que chaque participant apporte son propre tapis. Si les tapis d'hôtel sont utilisés, ils seront désinfectés après chaque utilisation.

 

On travaille pour votre sécurité

 
 

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